Dernière mise à jour : 14/05/2026
1. Identification du vendeur
Cheikhou Abdoulaye SARR, Entreprise Individuelle
Enseigne : THE MOOKTAR TECHNOLOGIES - TMT
RCCM : SN DKR-2013-A-1634 — NINEA : 004733441
Adresse : 41 x Général De Gaulle, Dakar, Sénégal
Contact : contact@xaralasolution.com — Tél. : +221 77 539 81 39
Xarala Solutions est une marque commerciale exploitée par THE MOOKTAR TECHNOLOGIES - TMT, dans l'attente de l'enregistrement de l'entité Xarala Group prévu pour 2026.
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de produits et services réalisées par THE MOOKTAR TECHNOLOGIES - TMT via le site xaralasolution.com. Elles concernent notamment les équipements d’identification, imprimantes de cartes, lecteurs NFC/RFID, badges et consommables associés, ainsi que les formations et prestations de service.
3. Produits et services
Les produits et services proposés sont décrits sur le site ou dans les devis adressés aux clients. Les caractéristiques techniques, photographies et prix sont fournis à titre indicatif et peuvent faire l’objet d’ajustements lors de l’émission du devis définitif.
4. Commande et devis
4.1 Toute commande est précédée, sauf accord exprès contraire, d’un devis établi par Xarala Solutions et accepté par le client.
4.2 L’acceptation du devis (par signature, e-mail ou validation en ligne) vaut accord ferme et définitif sur les conditions tarifaires et techniques.
4.3 THE MOOKTAR TECHNOLOGIES - TMT se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité du produit ou de non-conformité aux conditions de vente.
5. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), hors taxes ou toutes taxes comprises selon mention sur le devis. La TVA applicable est de 18 %. Pour les clients professionnels exonérés, une attestation d’exonération est requise.
6. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue par :
- Virement bancaire (coordonnées communiquées sur la facture)
- Chèque à l’ordre de THE MOOKTAR TECHNOLOGIES - TMT
- Espèces pour les règlements sur place dans les limites légales en vigueur
Un acompte de 30 % peut être requis à la commande selon le montant et la nature du matériel.
7. Livraison et installation
7.1 Les délais de livraison sont précisés sur le devis ou à la confirmation de commande, à titre indicatif.
7.2 En cas d’installation sur site, une date d’intervention sera convenue mutuellement.
7.3 Le risque de perte ou de détérioration est transféré à l’acheteur à la livraison ou à la réception du bon de livraison signé.
8. Support technique
Le support technique est assuré par e-mail et téléphone aux horaires de bureau (lundi–vendredi, 8h–18h). Les SLA spécifiques peuvent faire l’objet d’un contrat séparé selon le matériel acquis.
Contact support : contact@xaralasolution.com — Tél. : +221 77 539 81 39
9. Garanties
9.1 Garantie constructeur : les équipements bénéficient de la garantie du fabricant, dont la durée est précisée sur la fiche produit ou le devis.
9.2 Exclusions : la garantie ne couvre pas les dommages liés à un usage non conforme, une modification non autorisée ou un accident.
9.3 Pour toute réclamation, contactez contact@xaralasolution.com avec photos et description du défaut.
10. Retour et échange
Tout retour doit être préalablement autorisé par écrit. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut reconnu.
11. Responsabilité
THE MOOKTAR TECHNOLOGIES - TMT ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des équipements au-delà de leur valeur d’achat.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents de Dakar.